ISO9000標準:
為提高標準使用者的競爭力，促進組織內部工作的持續改進，並使標準實用於各種規模（尤其是中小企業）和類型（包括服務業和軟件）組織的需要，適應科學技術和社會經濟的發展，國際標準化組織質量管理和質量保証技術委員會（ISO/TC176）對ISO9000族標準進行了第二階段修改，于2000年12月15日發布2000版ISO9000族標準。
2000版ISO9000族標準由核心標準、支持性標準和文件構成。4個核心標準分別為：ISO9000質量管理體系基礎和朮語、ISO9001質量管理體系要求、ISO9004質量管理體系業勣改進指南、ISO19011 質量和（或）環境管理體系審核指南。
2000版ISO9000族標準的特點主要有：
1）適用於所有產品類別、不同規模和各種類型的組織，並可根據實際需要刪減某些質量管理體系要求；
2）採用以過程為基礎的質量管理體系模式，邏輯性更好，相關性更好；
3）便於與其他管理體系相容；
4）更注重質量管理體系的有效性和持續改進，減少了對形成文件的程序的強制性要求；
5）將質量管理體系要求和業勣改進指南兩個標準作為協調一致的標準使用。
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